Xác định công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có nhiệm vụ, vai trò chính trị rất quan trọng, giúp các cơ quan kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân về cơ chế, chính sách, đời sống dân sinh. Do vậy, công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân đã được UBND huyện Chiêm Hóa quan tâm tích cực, thường xuyên và ngày càng quyết liệt hơn. Các đồng chí lãnh đạo UBND huyện dành nhiều thời gian lắng nghe và nỗ lực trong việc giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo. Hàng năm, UBND huyện xây dựng và ban hành Kế hoạch giải quyết các vụ việc đơn thư tồn đọng trên địa bàn huyện; thường xuyên chỉ đạo các ngành chức năng chủ trì, phối hợp với các xã, thị trấn đẩy mạnh công tác tuyên truyền giáo dục pháp luật về khiếu nại, tố cáo. Việc giải quyết các ý kiến của nhân dân theo đúng trình tự, thủ tục; lãnh đạo UBND huyện thường xuyên đối thoại với công dân để lắng nghe trực tiếp ý kiến trình bày của công dân; nhiều vụ việc ngay từ bước đầu được xử lý, giải quyết thông qua tuyên truyền, giải thích, hòa giải. Đồng thời định kỳ hàng tháng, UBND huyện tổ chức họp kiểm điểm tình hình, tiến độ giải quyết đơn thư công dân; lãnh đạo UBND huyện trực tiếp cho ý kiến chỉ đạo giải quyết đơn thư của công dân. Đối với những việc tồn đọng, kéo dài UBND huyện thành lập các tổ công tác để tập trung giải quyết dứt điểm.

Đồng chí Chủ tịch UBND huyện Nguyễn Tiến Dũng và các cơ quan chuyên môn tiếp công dân.

Trong 6 tháng đầu năm 2021, tại trụ sở tiếp công dân huyện và cấp xã đã tiếp 192 lượt công dân/180 vụ việc. Đã giải quyết xong 138 vụ việc, đạt 76,67%, đang tiến hành giải quyết 42 vụ việc. Các ý kiến phản ánh, kiến nghị, đề nghị của công dân được tiếp nhận, xử lý theo quy định. Trong công tác tiếp nhận và giải quyết đơn thư, 6 tháng đầu năm, toàn huyện tiếp nhận 256 vụ việc, trong đó khiếu nại 03 vụ việc, kiến nghị, đề nghị, phản ánh 253 vụ việc. Thực hiện bàn giao theo địa giới hành chính huyện Lâm Bình 10 vụ việc; chuyển theo thẩm quyền giải quyết 246 vụ việc; đã giải quyết xong 145 vụ việc, đạt tỷ lệ 58,94%, đang tiến hành giải quyết 101 vụ việc. Đối với các vụ việc tồn năm 2020 chuyển sang năm 2021 theo dõi 19 vụ việc; đã giải quyết xong 04 vụ việc, đang tiến hành giải quyết 15 vụ việc.

Công chức Địa chính đất đai xã Kim Bình tiếp thu, làm rõ các vấn đề liên quan phụ trách.

Tuy nhiên, do một số chính sách, pháp luật còn bất cập, thường xuyên thay đổi, nhất là chính sách bồi thường khi thu hồi đất; người đứng đầu một số cơ quan, đơn vị chưa quan tâm đúng mức công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; trình độ, năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức tham mưu, giúp việc về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có mặt còn hạn chế…đã gây khó khăn trong quá trình giải quyết khiếu nại, dẫn tới một số vụ việc xảy ra chưa được giải quyết dứt điểm ngay từ cơ sở, hồ sơ giải quyết một số vụ việc ban đầu chưa chặt chẽ nên phát sinh đơn thư nhiều lần…

Trong thời gian tới, UBND huyện Chiêm Hóa tăng cường công tác thanh tra trách nhiệm của Chủ tịch UBND cấp xã và thủ trưởng cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật tiếp công dân; chú trọng thực hiện công khai, minh bạch hoạt động của các cơ quan, đơn vị, nhất là các lĩnh vực dễ phát sinh khiếu nại, tố cáo như quản lý đất đai, đền bù giải phóng mặt bằng, tài chính...chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là những người trực tiếp làm công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đẩy mạnh công tác hòa giải ở cơ sở; tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về khiếu nại, tố cáo cho nhân dân để nâng cao nhận thức pháp luật, hạn chế khiếu kiện trái pháp luật./.