Toàn cảnh hội nghị tập huấn.

Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ xây dựng nhằm từng bước khắc phục những bất cập trong công tác xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo đó, tình trạng đơn thư trùng lặp sẽ tập trung về một đầu mối đảm bảo tính chính xác của các số liệu báo cáo và hỗ trợ cho việc điều hành tại từng cơ quan, đơn vị;  tăng cường công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan nhà nước, tham mưu, báo cáo tình hình đầy đủ, chính xác và kịp thời về tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên phạm vi toàn quốc.

Các đại biểu dự tấp huấn.

Tại Hội nghị, gần 100 đại biểu được hướng dẫn sử dụng Hệ thống về nghiệp vụ tiếp nhận và xử lý đơn thư; giới thiệu về ý nghĩa, tầm quan trọng của Cơ sở dữ liệu quốc gia; cách đăng nhập, sử dụng tài khoản cá nhân được cấp để giải quyết các nhiệm vụ, công việc trên hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia; cách nhập dữ liệu, gửi báo cáo; sử dụng các tính năng trên phần mềm Cơ sở dữ liệu quốc gia như phân quyền xem báo cáo; tiếp nhận, xử lý công việc liên quan.

Hội nghị tập huấn nhằm giúp học viên hiểu và nắm được cách quản trị đơn vị thuộc hệ thống, cách tạo đơn vị, thêm mới nhóm người dùng, tạo mới quản trị đơn vị các cấp, cấu hình quy trình cho các đơn vị, quản lý loại thủ tục đơn thư, nhóm thẩm quyền giải quyết, các trụ sở tiếp công dân; giúp cán bộ thực hiện tác nghiệp quy trình trên hệ thống theo luồng, thực hiện báo cáo theo mẫu./.