Thay vì phải mất nhiều thời gian tìm kiếm thông tin hoặc đi lại nhiều nơi, các thủ tục hành chính hiện nay được sắp xếp khoa học theo từng nhóm như: hộ tịch, chứng thực, đất đai, xây dựng, lao động – thương binh và xã hội, bảo trợ xã hội, bảo hiểm y tế, đăng ký kinh doanh, nông nghiệp, môi trường và các lĩnh vực khác. Việc phân loại rõ ràng giúp người dân nhanh chóng xác định đúng thủ tục cần thực hiện, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ ngay từ đầu và được hướng dẫn cụ thể khi đến Trung tâm.

Với phương châm “Dễ hiểu – Dễ làm – Dễ thực hiện; đi đúng nơi, làm đúng việc, nhanh gọn, hiệu quả”, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiêm Hóa luôn bố trí đội ngũ cán bộ, công chức có trách nhiệm, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong suốt quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Mọi quy trình, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết và mức phí, lệ phí đều được niêm yết công khai, minh bạch, giúp người dân dễ dàng theo dõi và giám sát.

Bên cạnh việc tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, Trung tâm cũng khuyến khích người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử. Đây là giải pháp góp phần giảm thời gian đi lại, giảm giấy tờ, tăng tính công khai, minh bạch và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

Đối với các tổ chức, doanh nghiệp, việc phân loại thủ tục hành chính theo từng nhóm lĩnh vực cũng tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình đầu tư, sản xuất, kinh doanh. Hồ sơ được tiếp nhận đúng đầu mối, xử lý đúng quy trình, hạn chế việc bổ sung nhiều lần, góp phần cải thiện môi trường đầu tư và nâng cao năng lực cạnh tranh của địa phương.

Mỗi cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiêm Hóa luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện nghiêm văn hóa công vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ. Mọi ý kiến phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân đều được tiếp nhận, xem xét và giải quyết kịp thời nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.

Người dân và doanh nghiệp khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính hãy chủ động tìm hiểu thông tin, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo hướng dẫn hoặc liên hệ trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiêm Hóa để được tư vấn, hỗ trợ.

Đi đúng nơi, làm đúng việc; thủ tục rõ ràng, quy trình minh bạch; giải quyết nhanh gọn, đúng quy định – tất cả vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Đây cũng là mục tiêu, là cam kết của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiêm Hóa trong xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả.