Từ sáng sớm, khu vực cây ATM BIDV tại trung tâm xã Chiêm Hóa đã có khá đông người dân đến giao dịch. Khác với các cây ATM thông thường trước đây chỉ phục vụ rút tiền, hệ thống ATM CRM của BIDV cho phép khách hàng thực hiện nhiều tiện ích như nộp tiền trực tiếp vào tài khoản, chuyển khoản, gửi tiết kiệm, thanh toán hóa đơn ngay trên cây ATM mà không cần vào quầy giao dịch.

Đây được xem là bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng tại khu vực miền núi, tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ tài chính hiện đại. Sau gần 2 năm hoạt động, BIDV Chiêm Hóa hiện có trên 7 nghìn khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Chúng tôi tập trung phát triển các sản phẩm tín dụng phục vụ sản xuất, kinh doanh; mở tài khoản riêng cho các hộ kinh doanh, tiểu thương; đồng thời phối hợp với cơ quan thuế triển khai thanh toán không dùng tiền mặt. Đặc biệt, hệ thống ATM CRM mới đưa vào hoạt động đã đáp ứng tốt nhu cầu nộp tiền, chuyển khoản, gửi tiết kiệm trực tiếp tại cây ATM, giúp khách hàng giao dịch nhanh chóng, thuận tiện hơn. 

Không chỉ phục vụ cán bộ, công chức hay người dân khu vực trung tâm, BIDV Chiêm Hóa còn mở rộng dịch vụ đến các hộ sản xuất nông nghiệp. Hiện nay, 100% hộ nông dân trồng mía trên địa bàn đều thực hiện thanh toán qua ngân hàng, góp phần minh bạch dòng tiền, giảm giao dịch tiền mặt và tạo thuận lợi trong quá trình thu mua, thanh toán. Đối với các tiểu thương tại chợ Chiêm Hóa, việc thanh toán qua tài khoản cũng dần trở thành thói quen.

        Cán bộ BIDV hướng dẫn khách hàng giao dịch trực tiếp tại ATM  CRM

Từ khi sử dụng tài khoản BIDV, việc giao dịch buôn bán thuận tiện hơn rất nhiều. Khách chuyển khoản nhanh, mình không phải cầm nhiều tiền mặt. Giờ có thêm cây ATM nộp tiền trực tiếp nên cuối ngày bán hàng xong có thể nộp luôn vào tài khoản, rất an toàn và tiết kiệm thời gian. 

Rút tiền và gửi tiền mặt tại cây  ATM CRM, không phải vào quầy giao dịch, khách hàng thuận tiện và chủ động giao dịch  24/24h      

Cùng với việc phát triển mạng lưới khách hàng, BIDV Chiêm Hóa đang từng bước đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động tài chính – ngân hàng tại địa phương. Việc đầu tư hệ thống ATM CRM hiện đại không chỉ nâng cao chất lượng phục vụ mà còn đáp ứng nhu cầu giao dịch ngày càng cao của người dân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp trên địa bàn.