Bộ Nội vụ vừa ban hành công văn gửi UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc triển khai chính thức Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) các lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Nội vụ kể từ ngày 01/01/2026.

Theo đó, 85 TTHC sẽ được tiếp nhận, giải quyết theo mô hình tập trung trên hệ thống mới trong giai đoạn đầu.

Bộ Nội vụ cho biết việc triển khai hệ thống nhằm thực hiện các chủ trương, yêu cầu của Chính phủ về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Trên cơ sở kết quả vận hành thử nghiệm thời gian qua, Bộ quyết định đưa hệ thống vào vận hành chính thức, đồng thời xác định lộ trình triển khai theo từng giai đoạn để bảo đảm ổn định, thông suốt.

Giai đoạn 1, bắt đầu từ 01.01, áp dụng đối với 85 TTHC thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Nội vụ, được thực hiện tại cấp tỉnh và cấp xã. Danh mục các thủ tục này đã được điều hướng về hệ thống theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ và được Bộ Nội vụ công bố kèm theo công văn.

Giai đoạn 2, dự kiến thực hiện đến tháng 3.2026, hệ thống sẽ tiếp tục được mở rộng để triển khai đối với các TTHC còn lại thuộc phạm vi quản lý của Bộ.

Trong thời gian chuyển tiếp, những TTHC chưa điều hướng về hệ thống mới vẫn được tiếp nhận, giải quyết tại hệ thống thông tin giải quyết TTHC của địa phương, đồng thời thực hiện thử nghiệm theo hướng dẫn của Bộ Nội vụ cho đến khi hoàn thành điều hướng 100% thủ tục.

Theo hướng dẫn, tổ chức, cá nhân khi thực hiện các TTHC thuộc danh mục nêu trên sẽ nộp hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn. Việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện theo quy trình điện tử, bảo đảm thống nhất, công khai và minh bạch.

Đối với cán bộ, công chức tham gia tiếp nhận, giải quyết TTHC tại địa phương (Sở Nội vụ, UBND cấp xã và các đơn vị liên quan), việc xử lý hồ sơ được thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Nội vụ tại địa chỉ https://motcua.moha.gov.vn. Cán bộ đăng nhập hệ thống bằng tài khoản định danh điện tử VNeID để thực hiện các thao tác nghiệp vụ theo phân quyền.

Bộ Nội vụ cho biết, tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống đã được cung cấp kèm theo mã QR, nhằm hỗ trợ cán bộ địa phương nhanh chóng làm quen và sử dụng thành thạo trong quá trình triển khai.

Bộ Nội vụ đề nghị UBND các tỉnh, thành phố chỉ đạo các cơ quan, đơn vị liên quan tuyên truyền rộng rãi đến người dân, doanh nghiệp về việc triển khai hệ thống và cách thức thực hiện TTHC theo phương thức mới.

Đồng thời, các địa phương cần bố trí cán bộ trực tiếp tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trên hệ thống, bảo đảm không để gián đoạn hoạt động giải quyết TTHC trong thời gian chuyển đổi.